我們的退換貨政策

 

為了確保退換貨流程順利進行，請您仔細閱讀以下條款：

• 請保留所有包裝材料，包括運單和訂購產品。

• 如果收到商品時發現破損，請在 24 小時內聯繫我們，提出退換貨申請。

• 提交退換貨申請之前，請確保您的商品符合我們的退換貨條件。我們將在收到您的申請後盡快處理並告知您狀態。

• 退款或換貨流程將在我們收到退回商品後至少 5 個工作日內完成。

 

#如果未能在獲得退貨批准後 7 天內將退回商品寄回給我們，您的退貨申請將被視為無效#

 

我們保留以下情況下拒絕任何退款或換貨請求的權利：

• 未經檢查收到的商品即報告破損。

• 申請退換貨的時間已過期。

• 已拆封或因個人原因造成的破損商品。

• 缺少運單或發票。

• 非我們官方網站銷售的產品。

• 不存在的產品質量缺陷。

• 產品圖片與實物存在細微差異。

• 僅限包裝盒破損。

 

#在您下單之前，請您充分理解運輸條款和可能存在的風險。我們將為您完成訂單後提供追蹤號碼，對於運輸過程中丟失或損壞的商品，我們不承擔責任。#

 

如果因個人原因取消訂單，我們將收取您訂單總額 5% 的退貨手續費。

以下是一些常見的退換貨情況：

• 收到商品時發現破損

• 收到商品與訂購商品不符

• 收到商品時發現質量問題

• 在收到商品後 7 天內改變主意

 

如果您遇到上述情況，請按照以下步驟進行退換貨：

1. 聯繫我們的客服團隊，告知您的訂單號碼和退換貨原因。

2. 按照客服團隊的指示，將商品退回給我們。

3. 我們將在收到退回商品後進行檢查，並在 5 個工作日內完成退款或換貨。

 

我們致力於為您提供優質的購物體驗。如果您對我們的退換貨政策有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。